boss龙虾

要注意，建立「module」、「功能」的區別

需求（客戶要什麼）
↓
功能（系統提供什麼能力）
↓
模組（技術如何實現）

需求A：平板客服
需求B：LINE/FB/官網客服

功能：
FAQ、推薦、客訴、訂位、結帳...

模組：
知識庫、推薦引擎、情緒分析、通知推播、POS串接...

重點：
不同需求可共用同一功能；
不同功能可共用同一模組。
功能與模組要分開寫。

Hermes整理module、功能、需求後的整合版，參考附檔：
餐廳開源精準客服與管理者智慧情報 AI 平台 — 子陽老闆需求規格書-v2.md